AV220C2+모델을 사용하다가 다른 PC로 바꿔서 연결해서
드라이버 설치하고 캡쳐 프로그램 실행해보니 스캐너 인식을 하지 못합니다.

변경 전, 후의 PC 모두 Windows10 사용 중입니다.

문제 해결을 위해 아래와 같이 시도해보았습니다.

1. AVISION 공식 사이트에서 제공하는 드라이버 설치(설치 후 PC 재부팅)

2. 귀사 홈페이지에서 제공하는 드라이버로 재설치(기존 드라이버 삭제 및 재부팅 후 실시)

3. 다른 USB포트에 연결

4. PC와 스캐너 재부팅 

 

이전에 잘 작동하던 PC에 다시 연결해보니 잘 인식하는 것으로 보아

스캐너 자체에는 문제가 없는 것으로 판단되는데 해결방법에 관하여 답변주시면 감사하겠습니다.

 

-----------------------------------------원문내용-----------------------------------------

안녕하십니까! 고객님.

 

우선 AVISION 제품을 이용해 주셔서 감사드리며 답변이 늦어 죄송합니다.

문의하신 AV220C2+ 스캐너 드라이버는 현재 추가적인 지원이 안되고 있으나

당 사 시스템지원팀에 연락주시면 (Tel : 070-7404-3371) 

확인 후 추가적으로  자세히 안내드리겠습니다.

 

감사합니다.

(주)오렌지아이티 시스템지원팀.